Năm 2025, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống, với sự chuyển dịch mạnh mẽ từ cửa hàng truyền thống sang các nền tảng trực tuyến. Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) không chỉ phổ biến mà còn được tích hợp sâu vào trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng “dùng thử” sản phẩm trước khi quyết định mua. Ví dụ, khách hàng có thể “ướm” đồ nội thất vào phòng khách của mình qua ứng dụng AR hoặc thử đồ thời trang trên một hình ảnh 3D của chính họ.
Bối cảnh kênh bán hàng
Các kênh bán hàng ngày càng đa dạng hóa và tích hợp chặt chẽ hơn. Bên cạnh các nền tảng TMĐT quen thuộc như Amazon, Shopee, hay Lazada, năm 2025 chứng kiến sự trỗi dậy của các kênh bán hàng qua mạng xã hội như Instagram, TikTok, và Facebook Marketplace. Thậm chí, các nền tảng livestream bán hàng trực tiếp cũng phát triển mạnh, tạo ra các phiên đấu giá hoặc bán hàng tương tác ngay lập tức giữa người bán và khách hàng.
Ngoài ra, omnichannel trở thành chiến lược chủ đạo. Thương hiệu không chỉ bán qua website mà còn đồng bộ hóa trải nghiệm mua sắm qua nhiều kênh khác nhau, từ ứng dụng di động, cửa hàng vật lý đến các trợ lý ảo tích hợp trong nhà thông minh.
Chụp ảnh quảng cáo
Trong thế giới quảng cáo năm 2025, hình ảnh không chỉ đẹp mà còn phải mang tính cá nhân hóa và có khả năng tương tác cao. Các công nghệ AI được ứng dụng để tạo ra các bức ảnh quảng cáo phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng. Ví dụ, một bức ảnh quảng cáo cho thấy cùng một sản phẩm nhưng có thể tự động thay đổi phông nền, phong cách, và ánh sáng để phù hợp với thị hiếu của từng người dùng.
Ngoài ra, ảnh quảng cáo 360 độ và video tương tác cũng trở thành tiêu chuẩn mới. Khách hàng có thể xoay, phóng to, hoặc thậm chí “chạm” vào các chi tiết sản phẩm trong hình ảnh trực tuyến. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm thị giác, làm cho sản phẩm trở nên “thực” hơn, giảm thiểu tỷ lệ trả hàng do không đúng kỳ vọng.
Xu hướng chính
- Công nghệ AI và dữ liệu lớn (Big Data): AI không chỉ hỗ trợ trong việc cá nhân hóa nội dung mà còn tối ưu hóa quảng cáo dựa trên hành vi và sở thích của người dùng.
- Thân thiện với môi trường: Các sản phẩm “xanh” và quảng cáo thể hiện cam kết bảo vệ môi trường sẽ chiếm ưu thế.
- Sự cạnh tranh khốc liệt: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa phải sáng tạo hơn trong cách tiếp cận khách hàng, từ chụp ảnh quảng cáo chất lượng cao đến việc tham gia sâu hơn vào các xu hướng mới.
TMĐT năm 2025 là sự hòa quyện giữa công nghệ, sáng tạo và tính cá nhân hóa, mang lại trải nghiệm mua sắm ngày càng tiện lợi, hấp dẫn và thực tế hơn.
